Terugbetalingsbeleid

RUILEN OF RETOURNEREN

Heb je niet het juiste artikel gekozen of voldoet het product niet aan je verwachting? Dan is ruilen/retourneren geen probleem. Stuur ons even een bericht via het contact formulier en we lossen het samen op.

 

Ruilen

Wil je een ander maat of een ander artikel ontvangen? Stuur ons een bericht via het contact formulier met je ordernummer en je verzoek. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd (zie retourvoorwaarden hieronder), sturen wij het nieuwe artikel kosteloos naar je op. De verzendkosten voor het retourneren naar ons adres zijn voor eigen rekening.

 

Geld terug (Herroepingsrecht)

Wanneer je niet tevreden bent over een aankoop, heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Stuur ons een bericht via het contact formulier met je ordernummer en je verzoek.

Wij storten het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele heengezonden verzendkosten) binnen 7 dagen na ontvangst van je retour terug, mits het aan de retourvoorwaarden voldoet zoals hieronder beschreven staat. Iedere retour wordt eerst beoordeeld en indien goedgekeurd voor restitutie verwerken we je terugbetaling. 

Wettelijk Herroepingsrecht

Naast onze eigen zichttermijn van 14 dagen, heb je conform de wettelijke regelgeving het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen. Om gebruik te maken van dit recht, kun je ons een bericht via het contact formulier sturen met je ordernummer en je verzoek. 

 

Retourvoorwaarden

Een retour dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • de artikelen zijn schoon, compleet en onbeschadigd;
  • de artikelen zijn niet gewassen of aangepast;
  • de artikelen bevinden zich in een toestand die overeenkomt met normaal ‘pasgebruik’ – zoals je in een fysieke winkel zou passen;
  • de artikelen zijn verpakt in de originele verpakking;
  • de originele verpakking is intact en onbeschadigd;
  • alle originele labels en kaartjes zijn nog aan het artikel bevestigd.

Tip: Bewaar je verzendbewijs goed totdat je retour door ons is verwerkt.

 

Retour adres:

Training & Herstel | FC Kruisband
Aalscholverlaan 23
3862 KH NIJKERK
Nederland

E-mail: trainingenherstel@gmail.com
Telefoon: +316 1770 5533
WhatsApp: Klik hier om te appen

 

Lees de VEELGESTELDE VRAGEN op onze support pagina.